我哼了一聲道“比喻也不能打,它又沒惹你,你打它干什么工作失誤是公司不對,有情緒也是沒問題的,可別老想著不做我們萬眾啊一年賺多少錢,你心里不清楚啊需要我幫你算嗎”
王老王掛了電話,電話馬上又響了起來,我看了看寶兒,寶兒臉色十分的難看,低著頭,不敢看我。
又是一個老客戶,還是一樣問題,我只好又勉強打發了。
然后,把電話掛了起來,和門外的安安叫道“安安,怎么回事兒,這電話都打到我這兒來了,你怎么還都給我接進來啊”
安安跑進來說道“我也沒辦法啊指名要找你,都是十萬火急的事,我哪個也不敢得罪,不敢耽擱啊”
我揮了揮手說道“誰的電話也不接,不滿意的,讓他們直接來找我”
安安點了點頭,關上門,走了出來。
我看著寶兒問道“這怎么回事兒啊你低著頭找地縫呢鉆進去就沒事了啊說說吧,到底怎么回事兒”
寶兒哎了一聲道“前端時間,我請了一個專門做公司運行系統的公司過來,打算給咱們公司做一套完整的oa系統,在上面的有完整的銷售系統,出貨,進貨,查詢訂單,庫存,重大通知,還能上下班打卡,報銷等業務。我覺得這系統很方便,做事情一目了然。”
我嗯了一聲道“我知道啊,咱們之前的系統不也是這樣的嗎就是多了幾個功能而已”
寶兒解釋道“不只是多了幾個功能,咱們之前的系統漏洞太多,合同也不正規,還有很多人為了方便,一個人簽4,5個名字上去。好多也沒公章,都是亂七八糟的,銷售經理就是看到錢,就發貨。根本就不注重合同的規范性還有很多貨發了,款是對的上,但根本就沒下訂單,沒合同。他們物流部那邊呢,也是根本就不按照訂單的先后順序發貨,誰的關系好,就誰先發貨,誰的款到的早,就先貨誰的貨那些有訂單的,人家有欠款額度的,當然可以先發貨啊,可是物流部的人看不見匯款單,就是不發貨類似,這樣的事比比皆是合同簽的也是五花八門,有咱們的合同范本的,有客戶自己擬定的合同,還有別的公司照搬下來的合同,合同金額和數量也是亂填這樣計劃部根本沒法按計劃下單”
我疑問道“這么混亂,以前是怎么運作的啊我怎么從來就沒聽到過投訴呢咱們的客戶可不是省油的燈,可沒有一個能忍氣吞聲的”
寶兒搖著頭道“那是因為大體上,還是可以滿足到他們的需求只是早一天,晚一天的事再說了,敢欠咱們錢的人,也是太少,就算賴賬,金額也小的可憐,根本就用不上合同打官司可誰也預料不了,以后會不會有這種事發生啊,合同就該規范訂單下了,就得按準確時間執行,所以,我才想著上個新系統上了一個新系統后,還是有人想鉆空子,給我抓住過幾次,審核的相關人員,炒的炒,罰的罰,所以呢,他們現在審核的就特別的小心,可能就耽誤點時間了”
我哼了一聲道“這是耽誤點時間嗎剛剛那個王老吉耽誤了人家一個星期的時間一個星期啊黃花菜都涼了你這初衷是好的,可你要一步一步來啊不能耽誤公司的正常運作啊”
寶兒有點委屈地說道“這也是沒辦法的事情啊現在不嚴格執行,到以后不又成了之前的系統了剛剛開始運行系統,老客戶肯定是不習慣,可不逼他們,他們老想著省事,怎么方便怎么來,可他們也不替我們想想,他們方便了,咱們可就麻煩了”
我撓了撓頭說道“那就加快流程啊,也不能一個合同搞一個星期吧他們這些老客戶,法律意識淡薄,很多都沒讀過幾年書,搞不動這些的算個賬都算不明白,你搞這些東西,他們肯定反感了,他們都認準一個道理,我給錢,你就得給貨”
寶兒為難地說道“那也不能因為他們搞不明白,就這么拖著咱們公司的正常流程啊別的大公司早就這樣了,只有咱們公司還在手工作坊人家現在都是無紙化辦公,咱們呢,還在用傳真機,手寫訂單”
我想了想說道“你說的這些,我也能理解,這樣吧,開一次經銷商大會,做一次系統培訓,給他們講道理,說明這個系統的重要性,順便讓他們真正認識一下你,這個總經理”