要是陳斌現在在這，怕是會給方洋鼓鼓掌，這句話真的說的很不錯，賠錢的生意為什么要去做？
惡性循環的后果，陳斌表示他可不樂意去吃，也不樂意去種這個惡因，不然未來的惡果肯定是他自己啃了。
“好的，方總。”
張煒出了方洋的辦公室后便開始了他的改制，第一步先是安排晚班客服開始挪工位，這次方洋給他們劃定的工位也算是位置不錯，陽光充足，誰讓這地方在徐州。
徐州的事情方洋管的了。
第二步，張煒單獨召開了客服組的會議，同時提拔丁琳當自己的助理，這件事上他是有點私心，第一個，陳斌回國后這件事肯定會親自過問。
其次，方洋其實也有意無意的問過丁琳的事情，并且也有打算，先不論是不是方洋看上了丁琳，起碼丁琳這個人是已經進入了高層的眼界。
而最為核心的一點，那就是丁琳這次受到的委屈和影響必須要快速消除，這樣提拔的好處不言而喻，直接能掃清一些不必要的流言與傳聞。
當消息宣布的時候，會議室里的客服都目瞪口呆，她們沒想到丁琳居然沒受到處罰，先不說之前那個一萬塊的現金委屈獎。
就拿這個升職來說，簡直太難了！
東風集團雖然職位缺口很大，但是對于用人上的考核非常嚴重，除非是上級直接提拔，不然想要升職，起碼要先滿半年的工作經驗，其次在一些事情上面也要能入的了上級的眼。
這里面的事情指的就是管理水平，專業技術崗與管理崗其實是并列并且有一定交集的。
但是通俗而言，很多管理層的實操水平并不一定可以比的過普通員工，就好比電商運營的運營總監，他們為什么能做總監這個崗位？
其實不是他們的實際操作水平如何，是他們手上是否握著一些資源，這些資源包括但不限于：人脈、關系、平臺政策的了解、貨源、快遞、甚至一些大方向都是需要具備的能力之一。
當然了，這樣的人水平有高有低。
畢竟這種年代，只要會吹牛逼，多少能找到一個好工作。
而丁琳也是滿臉的不可思議，她是真不知道會有這樣的事情，在眾人的恭賀下才回過神來，隨后發表了自己升職的感言，緊張但是也比較“羞澀和傳統”。
隨后，張煒宣讀了后續的值班方案，以今天早晚班為基準，每周進行一次輪換，并且休息的時長從原來的一周固定時間雙休，改變成了4.5的方案。
即，晚班與白班交替的時候，進行額外半天的休息，這半天會通過輪轉的形式進行。
這也是在整個東風集團體系內率先使用4.5天工作日的部門。
雖然只是減少了4個小時的工作時間，但是對于客服來說，那就是可以多睡一會懶覺，多一會休息的時間！
面對客戶的負面情緒，其實心態好的可能會好點，如果遇到像剛畢業的學生，沒有直接對線互噴就已經算是非常不錯的了。
而且生鮮類目的客服其實很難做，客戶的問題既多又雜，甚至還有刁難的售后出現。
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