趙原給病人檢查完畢，心情不悅！
好好的一個人被治療成這樣，能怪家人義憤填膺嗎？
如果是自己醫院的醫生，趙原直接就開除了。
但這個醫院的情況比較復雜，尤其是人事權，趙原不好擅自做主。
走出無菌病房，三個穿著正裝的男女在和病人家屬溝通。
病人女兒將對方遞過來的文件撕碎，扔在女人的臉上，怒道：“我們不要任何賠償，醫院必須要把我媽治好，再多的錢，也買不來健康。”
女人臉色鐵青，耐住性子勸說，“你們先簽署方案，醫院肯定會積極治療。”
病人女兒的腦子轉得很快，“簽了方案，你們就可以免責了。我可沒那么傻！”
另外一個家屬怒罵，“想拿錢堵我們的嘴？門都沒有！記者來了，趕緊拍下他們丑陋的嘴臉。”
趙原皺眉，好不容易將病人家屬的情緒安撫下去。
器械商代表怎么又把火點燃了？
劉科瑞看到趙原突然出現，也擔心事情的影響擴大，所以將器械公司的代理喊了過來處理問題，只是沒有考慮到病人家屬的情緒，反而弄巧成拙。
在醫院里面，遇到糾紛，通常會拉扯一段時間，對病人家屬而言，提供情緒緩沖期間。
而醫院也要全力救治，如果盡力了，病人家屬看在眼里，也會產生諒解的情緒，至于病人家屬也會四處打聽病情的治療難度，如果的確沒有辦法治好，會退而求其次尋求和解，這時候再送上補償方案，才是合理的。
但器械公司的出現顯得突兀，讓病人家屬誤以為醫院放棄救治。
秦國強處理這類問題的經驗并不豐富，原本覺得劉科瑞將器械商喊過來，可以減輕醫院的責任，結果沒想到矛盾被激化了。
趙原朝病人家屬走了過去，器械商認出趙原，恭敬地打招呼。
趙原將他們當成空氣，“你們別急著簽署任何東西，醫院會對病人先進行治療。”
器械商瞪大眼睛，朝劉科瑞看了一眼，意思是，這是什么意思，怎么沒跟他們統一應對策略！
“趙院士，我們在和病人家屬在努力協調。”
“想盡辦法逃避責任，這是解決問題嗎？”趙原不耐煩地朝幾人揮手，“你們公司的產品出現故障，對病人造成損傷，這個責任逃不了，當務之急是要治好病人，這是病人家屬的最大要求。至于賠償的問題，你們別想著躲避，該你們支付的費用，一分錢少不了。”
器械商被懟得啞口無言。
站在他們的角度，也挺委屈，知道這病其實無藥可治，只能緩解痛苦，一般出現了，會一次性補償，如果拖到治病階段，那將是無底洞。
所以他們的決定是，和醫院配合，采用脅迫的方法，逼迫病人家屬采取補償方案，否則，就不給病人進行治療，一般來說，病人的家屬盡管會憤怒，但也會看在病人的份上選擇妥協。
不過，今天這個辦法行不通，醫院沒有配合他們的意思。
器械商趕緊朝劉科瑞使眼色。
劉科瑞無奈湊到趙原的身邊，拉了拉他的衣角，暗示借一步說話。