白憐更是不必說，前面聽到自己被異常事件標記了，本身就有些害怕，現在聽到異常處理局對自己檢查，多少能夠讓自己多些安全感。
但是她很清楚，自己能夠被檢查是因為誰，她看著冷敬，認真地說了聲“謝謝”，也同樣對王教官鞠躬致謝。
隨后，她就在工作人員的帶領下，前往檢查。
冷敬目送白憐離開，直到白憐的身影消失在走廊盡頭，才收回目光。
他轉過頭看到王教官正在一臉笑意地看著自己，有些不好意思地說道“抱歉，王教，我們走吧。”
王教笑著說道“沒什么，窈窕淑女君子好逑”
說話間，他帶著冷敬走向了另一邊的走廊，在盡頭等待上樓的電梯。
在等待電梯的過程中，冷敬問起了異常處理局的分工。
他想要多了解一些這里的情況，畢竟這以后也是他工作的地方。
王教官也沒有拒絕，笑著說道“你提前了解一下各個部門的信息也好。”
于是，便借著等待的時間，介紹起來，他伸出了大拇指和小拇指，比了一個“六”的手勢
“目前異常處理局分為六個部門，內部統稱為六部。”
冷敬好奇地問道“六部分別是哪六部”
王教官笑了笑說道“別急，我正要和你說這六部分別是服務部，行動部，科研部，認知部，收容部和穩定部。”
“這個順序，也是部門招收人員門檻的高低順序。”
“我先說服務部吧。”
“服務部的主要任務，就是接聽舉報熱線，記錄異常，為尋求幫助的人盡可能的應方法，判斷異常事件的嚴重情況，并具有上報權限。”
“他們的收人標準不算高，只要精神穩定，心理素質強大的普通人就能滿足標準。通常是卷入異常事件中的幸存者。”
冷敬疑惑地問道“為什么是異常事件的幸存者”
王教官解釋到“不夠穩定的人，早就死在異常事件中了，也不可能支撐到行動小隊趕到。”
“而且根據統計，只要被異常事件影響到人，相對于普通人更容易再次卷入到異常事件中。異常處理局周圍有反異常裝置，所以他們在這里工作，才是更好選擇。安全也能夠得到更好保障。”
王教官頓了頓，對著冷敬說道“服務部也是大家最常接觸到的部門，只要平時打過異常反饋熱線，就能夠接觸到他們”
冷敬立刻反應過來，問道“接線員”
王教官點點頭，肯定了冷敬的答案“沒錯，接線員就是服務部的員工。”
“事實上，無論是哪個部門，執行任務過程中都會經常和他們打交道。雖然服務部大多都是普通人，但是其中的資深員工，都不容小覷。”
“有經驗的接線員對于異常事件非常了解，因為他們需要熟記海量異常事件的檔案，而且掌握很多沒有在檔案上記錄的信息細節，所以如果有什么疑惑，可以問問他們的看法，通常都可以得到一些解決思路。”
冷敬點點頭，表示了然，最后這一點，顯然是王教官自己的經驗之談。
如果將異常處理局看做是一個企業或者平臺，那么服務部就是客服。
只不過服務部的權限要大的多。