“柳姐！今天上午又有某個網紅來探店了，竟然要求免單，口氣大得很，好像我們請他來似的。”
值班經理快步走進柳雁的辦公室，臉上帶著一絲無奈和警惕，
“我們按規矩婉拒了，但那位的臉色當場就垮了。以他在網上的行事風格，這事兒恐怕沒完，十有八九會整點幺蛾子出來。”
柳雁正埋頭處理文件，聞言只是輕輕“嗯”了一聲，頭也沒抬。
“知道了。做好我們自己的服務，讓客人滿意就行。至于外面的風言風語……”
她終于放下筆，指尖在光潔的桌面上點了點，語氣平靜卻帶著不容置疑的篤定，
“山莊的每一寸地磚、每一道菜、每一幅畫，都經得起放大鏡看。
我們合法合規，問心無愧。他若真敢無中生有，自有律師團奉陪到底。正好，他們也該活動活動筋骨了。”
經理見柳雁如此鎮定，心中的擔憂也消散了大半：
“明白了，柳姐。我這就去盯著，確保前臺服務滴水不漏。”
果然，這世上從不缺妖風。
第二天一早，一條精心剪輯、極具煽動性的視頻便裹挾著“玫瑰山莊店大欺客”、“天價消費陷阱”、“網紅探店慘遭羞辱”等聳人聽聞的標簽，如同投入滾油的冷水，瞬間在各大社交平臺炸開了鍋。
視頻角度刁鉆，斷章取義，刻意放大了網紅被拒絕時的“委屈”和山莊工作人員的“冷漠”。
玫瑰山莊本就名聲在外，任何風吹草動都能掀起巨浪。
蹭流量的自媒體如同聞到血腥味的鯊魚，紛紛轉載、添油加醋、推波助瀾，負面輿論如同雪球般越滾越大，熱搜榜首的位置很快被牢牢占據。
此時，劉琦恰巧不在山莊。
柳雁的辦公室里，文件堆積如山，電話鈴聲此起彼伏。
她剛掛斷一個媒體的求證電話，眉心微蹙，卻未見慌亂。
篤篤篤。
敲門聲響起，黃芪珊推門而入，臉上帶著明顯的慍色和一絲憂慮，她將手機屏幕直接懟到柳雁面前。
“柳姐！快看！那孫子果然動手了，還搞這么大動靜！熱搜第一！你看看這視頻，剪輯得跟真的一樣，
柳雁接過手機，目光銳利地掃過那短短幾十秒的“控訴”視頻。
她看得不快，甚至在某些關鍵節點暫停、回放。
辦公室里一片寂靜，只有手機里刻意放大的爭執聲在回蕩。
幾秒鐘后，柳雁嘴角緩緩勾起一抹冷峭的弧度，眼中沒有憤怒，只有洞悉一切的譏誚。
“呵！”她輕嗤一聲，將手機遞還給黃芪珊，身體向后靠進寬大的椅背，姿態從容不迫，
“他們就這點手段？連劇本都懶得好好編？用這種粗制濫造、漏洞百出的玩意兒就想讓我們低頭？”
她拿起桌上的內線電話，撥通法務部，聲音清晰而果斷：
“張律，熱搜看了吧？對，就是那個。
麻煩你們團隊立刻介入，固定所有證據，包括我們店內的完整監控錄像、當值人員報告、以及對方此前要求免單的所有溝通記錄。
準備好律師函和聲明，等我的指令。
另外，搜集所有惡意造謠、傳播不實信息的自媒體賬號信息，一個都別放過。”
掛斷電話，柳雁看向黃芪珊，眼神銳利如刀鋒：
“珊珊，通知公關部，準備好我們的完整監控視頻和事實說明，隨時待命發布。
既然有人想玩火，那就讓他們看看，玫瑰山莊的根基，可不是靠流量泡沫堆起來的。
想潑臟水？先掂量掂量自己承不承擔得起后果！”</p>